Villkor och integritet

SEKRETESSPOLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person uppgifter och eller ditt organisationsnummer. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Hantering av personuppgifter sköts enligt GDPR´s lagstadgade riktlinjer. Genom att ange personnummer i något av våra formulär eller i kassan så samtycker du till att vi får lagra ditt personnummer i vårt ordersystem.

KÖPVILLKOR SÄKER BETALNING

Enkel och säker betalning via klarna checkout, bankgiro, faktura eller med kort i butik. Du kan läsa mer om klarnas betalningar på klarna.se. Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter så som moms och frakt. Det står på produktsidan om en sådan avgift tillkommer. Man kan välja alternativet utan moms i kundvagnen om man handlar på sidan som företag. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

ANPASSADE ORDRAR

Vi anpassar plåten efter dina angivna mått med en felmarginal på 0-3mm.

ÅNGERRÄTT

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Du har inte ångerrätt om: Avtalet gäller ej specialtillverkad vara, ångerrätten gäller alltså inte. Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke, priset är beroende av finansmarknadens svängningar, till exempel en aktie, varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

LEVERANSER

Leveranstiden är normalt 2-7 dagar (kan vara längre). Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Fraktbilen måste ha fritt utrymme att kunna köra fram med din order för leverans. Din order går till närmaste terminal om framkomligheten är för begränsad.

NÄR DU TAR EMOT DIN LEVERANS

Syna materialet, emballaget och produkten noggrant så att det inte finns några fraktskador. Om du ser en skada någonstans är det viktigt att du påpekar detta till chauffören som kan notera det på fraktsedeln. Det är viktigt att det blir en notering om vi ska kunna driva ett skadeärende mot Schenker/DHL för att få ersättning för skadorna.

RETURER

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt. Om så är fallet betalar vi den nya frakten från dig till oss. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss. Ej utlöst sändning debiteras med 300kr (gäller paket). Ej utlöst sändning där vi skickat större kollin där flakmeter beräknats så debiteras fraktkostnaden tillbaka till oss.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så-kallade ersättningsvaror.

FÖRSENADE LEVERANSER
Många faktorer kan spela in då en leverans blivit försenad. Vi tar inget ansvar för att Postnord inte kan leverera i tid eller bryter det som sagts mellan dig som kund och det som fraktbolaget har förmedlat. Vi tar heller inget ansvar för anlitad arbetskraft, ett öppet tak, väder, vind, ställningskostnader etc som gjort att kunden blivit ekonomiskt lidande pga av en försenad leverans. En sak att tänka på är att ha materialet på plats innan du anlitar en snickare eller plåtslagare som ska montera plåten. (se också reservationer).

SKADEANMÄLAN
En skadeanmälan måste göras inom 7 dagar efter utförd leverans för att vi ska kunna skapa ett ärende till Postnord. Skador som anmäls efter 7 dagar kommer Postnord att avskriva direkt. Det går alltså inte att få någon ersättning för en skada som är anmäld för sent. Det är därför viktigt att du går igenom din leverans noggrant vid mottagande och ber chauffören notera skadorna på fraktsedeln. Finns ingen notering på fraktsedeln så ersätter inte fraktbolagen skadorna heller.

GARANTIER
Garantier för de olika materialen och beläggningarna finns under produkten på sidan. Vanligtvis är garantierna 10 år, 15 år eller 20 år.

RESERVATIONER
Vi reserverar oss för eventuella skador på ditt hus vid försenad leverans och eller eventuellt skadad plåt/plåtdetaljer. (Vi rekommenderar inte att ni river det gamla taket innan din order har levererats). Vi reserverar oss för eventuella förseningar av utlovad leveranstid. Oftast är leveranstiden 1-3 dagar men kan variera då vi använder oss av utomstående bolag som t ex Postnord. Vi reserverar oss för att fraktkostnaden i e-handelns ordersystem inte alltid stämmer. Om en fraktkostnad i verkligheten skulle vara betydlig högre så meddelar vi kunden om det som får ta ett beslut om hur du vill göra. Att fraktkostnaden ibland inte stämmer beror på att vi har så skrymmande gods. Långa längder till vissa orter kan bli väldigt mycket högre kostnad än andra orter.

FRAKT
En fraktkostnad om 499 kr tillkommer inom Sverige. Fri frakt på köp över 9000 kr

FRÅGOR
Kontakta oss Telefon: 070-680 59 05 Email: peder@x-line.se

Integritetspolicy
PERSONUPPGIFTER
Vid beställning hos oss uppger du personuppgifter. I samband med beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt avtal med dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att ta del av information som är registrerat om dig och/eller begära att dina personuppgifter tas bort. Kontakta oss via e-post peder@x-line.se med en begäran så svarar vi inom 14 dagar på din begäran.

X-line (559115-9685), Sjögatan 11, 891 60 Örnsköldsvik, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas enligt denna integritetspolicy. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den svenska lagar och bestämmelser. Om du använder tjänster från tredje part som exempelvis hårdvaruleverantörer samt mjukvaruleverantörer i samband med vår webbplats, gäller tredjepartsaktörernas regler för dessa tjänster. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med de villkor som anges nedan. Personuppgifter vi samlar in ”Personuppgifter” är alla former av data som gör det möjligt att identifiera dig. Vi samlar in, behandlar och använder personuppgifter som du tillhandahåller när du genomför ett köp hos oss för att fullgöra lagar, regler och företagets policys. De uppgifter vi samlar in är: email, namn, telefonnummer och adress.

Cookie-policy
Vad är cookies? På vår webbsida används cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator när du besöker en webbplats. Cookies används för vissa funktioner som förbättrar vår webbsida för användaren eller ger oss statistik om användandet av sajten. Vi sparar ingen personlig information via cookies. Statistiken kan inte kopplas ihop med person. Information om besökaren kan inte spåras via cookies. En cookie kan inte starta program. Olika typer av cookies Vår webbplats använder tre olika typer av cookies. Den första typen lagrar permanenta filer på besökarens dator som hjälper vår webbplats att prestera så bra som möjligt, t.ex. genom att komma ihåg val du gjort tidigare eller genom att hämta senaste versionerna av webbplatsen. Denna typ av cookie används för att varukorgen ska komma ihåg dina valda produkter. Den kommer även ihåg om du varit inloggad som kund i butiken och vilken typ av kund du handlar som. Den andra typen kallas sessionscookie. En sådan cookie lagras endast temporärt och kommer ihåg olika inställningar eller val som gjorts under det specifika besöket. En sessionscookie försvinner då webbläsaren stängs. Den tredje typen samlar in statistik kring besök på webbplatsen. All statistik som samlas in är anonymiserad och kan inte knytas till dig som person. Denna typ används även för att anpassa marknadsföringsmaterial efter ditt användande av webbplatsen. Acceptera eller vägra cookies Du kan själv välja om du vill tillåta cookies eller inte. Om du inte vill acceptera cookies kan du ställa in detta i din webbläsares inställningar. De flesta webbläsare accepterar alla cookies automatiskt som standard. Blockera alla cookies De flesta webbläsare ger dig möjlighet att blockera alla cookies. Mer information om hur du ändrar inställningarna avseende cookies i andra webbläsare finns i Hjälp-menyn i webbläsaren. Om du väljer att inte ta emot cookies kan inte webbplatsens funktion garanteras.