PERSONVERNERKLÆRING
Når du legger inn din bestilling hos oss, oppgir du dine personopplysninger og/eller ditt organisasjonsnummer. I forbindelse med din bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å oppfylle avtalen med deg. I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få den informasjonen vi har registrert om deg. Dersom den er feilaktig, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at informasjonen rettes eller slettes. Kontakt oss i så fall via e-post. Håndtering av personopplysninger utføres i henhold til GDPRs lovfestede retningslinjer. Ved å oppgi personnummer i et av våre skjemaer eller i kassen, samtykker du til at vi kan lagre ditt personnummer i vårt ordresystem.
KJØPSVILKÅR SIKKER BETALING
Enkel og sikker betaling via Klarna Checkout, bankgiro, faktura eller med kort i butikk. Du kan lese mer om Klarnas betalinger på klarna.no. Hver vare er oppgitt med pris inkludert merverdiavgift (moms). I handlekurven kan man se totalprisen inkludert alle avgifter som merverdiavgift og frakt. Det fremgår på produktsiden om en slik avgift tilkommer. Man kan velge alternativet uten merverdiavgift i handlekurven dersom man handler på siden som bedrift. Betalingsvilkår er angitt i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte. Fraktvilkår er angitt i handlekurven avhengig av valgt fraktmåte.
TILPASSEDE ORDRER
Vi tilpasser platen etter dine angitte mål med en feilmargin på 0-3 mm.
ANGRERETT
Din angrerett (angrefristen) gjelder i 14 dager. I din melding til oss må det tydelig fremgå at du angrer kjøpet. Angrefristen begynner å løpe den dagen du mottok varen eller en vesentlig del av den. Du har ikke angrerett dersom: Avtalen gjelder en spesialtilpasset vare, angreretten gjelder altså ikke. Tjenesten er påbegynt under angrefristen med ditt samtykke, prisen er avhengig av finansmarkedets svingninger, for eksempel en aksje, eller varen på grunn av sin beskaffenhet ikke kan returneres. Når du har benyttet deg av angreretten: Du er pliktig til å holde varen i like god stand som da du mottok den. Du må ikke bruke den, men naturligvis forsiktig undersøke den. Dersom varen skades eller forsvinner på grunn av din uaktsomhet, mister du angreretten.
LEVERANSER
Leveringstiden er normalt 2-7 dager (kan være lengre). Dersom en vare har avvikende leveringstid, er dette spesifisert for den aktuelle varen. Fraktbilen må ha tilstrekkelig plass til å kjøre frem med din bestilling for levering. Din bestilling vil bli sendt til nærmeste terminal dersom fremkommeligheten er for begrenset.
VED MOTTAK AV DIN LEVERANSE
Kontroller materialet, emballasjen og produktet nøye for å avdekke eventuelle fraktskader. Dersom du oppdager en skade, er det viktig at du påpeker dette overfor sjåføren, som kan notere det på fraktbrevet. En slik notering er avgjørende for at vi skal kunne behandle en skadesak mot Schenker/DHL og oppnå erstatning for skadene.
RETURER
Returer skjer på egen bekostning, med mindre varen er defekt. I så fall dekker vi den nye frakten fra deg til oss. Når du har benyttet deg av angreretten, skal du, dersom det gjelder en vare: sende eller returnere den til oss. Uavhentet sending debiteres med 300 kr (gjelder pakker). For uavhentede sendinger der vi har sendt større kolli hvor lastevolum er beregnet, vil fraktkostnaden tilbake til oss bli debitert.
TILBAKEBETALINGSPLIKT:
Dersom du har benyttet deg av angreretten, skal vi tilbakebetale det du har betalt for varen snarest, eller senest innen 30 dager fra den datoen vi mottok varen. Du må selv dekke returkostnadene når du sender varen tilbake. Vi dekker alltid returkostnaden for sending av såkalte erstatningsvarer.
FORSINKEDE LEVERANSER
Mange faktorer kan bidra til at en leveranse blir forsinket. Vi påtar oss intet ansvar dersom Postnord ikke kan levere i tide, eller bryter avtaler inngått mellom deg som kunde og det fraktselskapet har formidlet. Vi påtar oss heller intet ansvar for innleid arbeidskraft, et åpent tak, vær, vind, stillaskostnader etc. som har medført at kunden har lidd økonomisk som følge av en forsinket leveranse. Det er viktig å sørge for at materialet er på plass før du engasjerer en snekker eller blikkenslager for montering av takplaten. (se også reservasjoner).
SKADEMELDING
En skademelding må sendes inn innen 7 dager etter utført leveranse for at vi skal kunne opprette en sak hos Postnord. Skader som meldes etter 7 dager, vil Postnord avskrive umiddelbart. Det er derfor ikke mulig å få erstatning for en skade som er meldt for sent. Det er derfor viktig at du gjennomgår leveransen din nøye ved mottak og ber sjåføren notere skadene på fraktbrevet. Dersom det ikke finnes en notering på fraktbrevet, vil fraktselskapene heller ikke erstatte skadene.
GARANTIER
Garantier for de ulike materialene og beleggene finnes under produktet på siden. Vanligvis er garantiene 10 år, 15 år eller 20 år.
FORBEHOLD
Vi tar forbehold om eventuelle skader på ditt hus ved forsinket leveranse og/eller eventuelt skadet plate/platedetaljer. (Vi anbefaler ikke å rive det gamle taket før din bestilling er levert). Vi tar forbehold om eventuelle forsinkelser i lovet leveringstid. Leveringstiden er ofte 1-3 dager, men kan variere da vi benytter oss av eksterne selskaper som for eksempel Postnord. Vi tar forbehold om at fraktkostnaden i nettbutikkens ordresystem ikke alltid stemmer. Dersom en fraktkostnad i realiteten skulle være betydelig høyere, vil vi informere kunden, som da må ta en beslutning om hvordan vedkommende ønsker å fortsette. At fraktkostnaden av og til ikke stemmer, skyldes at vi har svært plasskrevende gods. Lange lengder til enkelte steder kan medføre betydelig høyere kostnader enn til andre steder.
FRAKT
En fraktkostnad på 499 kr tilkommer innenfor Sverige. Fri frakt på kjøp over 9000 kr
SPØRSMÅL
Kontakt oss Telefon: 070-680 59 05 E-post: peder@ x-line .se
Personvernerklæring
PERSONOPPLYSNINGER
Når du bestiller fra oss, oppgir du personopplysninger. I forbindelse med bestilling samtykker du i at vi lagrer og bruker opplysningene dine i vår drift for å oppfylle avtalen vår med deg. I henhold til personopplysningsloven har du rett til innsyn i opplysninger som er registrert om deg og/eller be om at dine personopplysninger slettes. Kontakt oss via e-post peder@ x-line .se med en forespørsel, så svarer vi på forespørselen din innen 14 dager.
X-line (559115-9685), Sjögatan 11, 891 60 Örnsköldsvik, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn og behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med svenske lover og forskrifter. Hvis du bruker tredjepartstjenester som maskinvareleverandører og programvareleverandører i forbindelse med nettstedet vårt, gjelder tredjepartsoperatørenes regler for disse tjenestene. Ved å foreta et kjøp på nettstedet vårt, samtykker du i at dine personopplysninger behandles i samsvar med vilkårene og betingelsene som er angitt nedenfor. Personopplysninger vi samler inn «Personopplysninger» er alle former for data som gjør det mulig å identifisere deg. Vi samler inn, behandler og bruker personopplysninger som du oppgir når du foretar et kjøp hos oss for å overholde lover, forskrifter og selskapets retningslinjer. Dataene vi samler inn er: e-post, navn, telefonnummer og adresse.
Retningslinjer for informasjonskapsler
Hva er informasjonskapsler (cookies)? På vår nettside benyttes informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin når du besøker en nettside. Informasjonskapsler brukes for visse funksjoner som forbedrer nettsiden vår for brukeren, eller gir oss statistikk om bruken av nettstedet. Vi lagrer ingen personlig informasjon via informasjonskapsler. Statistikken kan ikke kobles til en person. Informasjon om besøkende kan ikke spores via informasjonskapsler. En informasjonskapsel kan ikke starte programmer. Ulike typer informasjonskapsler Vår nettside benytter tre ulike typer informasjonskapsler. Den første typen lagrer permanente filer på den besøkendes datamaskin, noe som hjelper nettsiden vår med å yte best mulig, for eksempel ved å huske tidligere valg du har gjort, eller ved å hente de nyeste versjonene av nettsiden. Denne typen informasjonskapsel brukes for at handlekurven skal huske dine valgte produkter. Den husker også om du har vært innlogget som kunde i butikken, og hvilken type kunde du handler som. Den andre typen kalles en sesjonskapsel (session cookie). En slik informasjonskapsel lagres kun midlertidig og husker ulike innstillinger eller valg som er gjort under det spesifikke besøket. En sesjonskapsel forsvinner når nettleseren lukkes. Den tredje typen samler inn statistikk om besøk på nettsiden. All innsamlet statistikk er anonymisert og kan ikke knyttes til deg som person. Denne typen brukes også for å tilpasse markedsføringsmateriale basert på din bruk av nettsiden. Akseptere eller avvise informasjonskapsler Du kan selv velge om du vil tillate informasjonskapsler eller ikke. Dersom du ikke ønsker å akseptere informasjonskapsler, kan du justere dette i nettleserens innstillinger. De fleste nettlesere aksepterer alle informasjonskapsler automatisk som standard. Blokker alle informasjonskapsler De fleste nettlesere gir deg mulighet til å blokkere alle informasjonskapsler. Mer informasjon om hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler i andre nettlesere, finnes i Hjelp-menyen i nettleseren. Dersom du velger å ikke motta informasjonskapsler, kan ikke nettsidens funksjonalitet garanteres.